世界上有两种人:喜欢打电话的人和喜欢发短信的人。那些喜欢打电话的人通常喜欢人际互动、即时性和细微差别。文本阵营的人在深思熟虑地撰写通信时感觉更自在,并希望避免笨手笨脚的手续和令人不舒服的沉默。双方都很难理解对方。但如果有办法让人们有选择呢?这对于商业事务来说不是特别有用吗,不会强迫您的潜在客户以某种特定的方式参与?如果潜在客户将电话交谈比作公开演讲,那么为他们提供文本通信的途径可能是赢得交易的优势。 这种优势被称为专业自动回复。
在本文中我们将介绍 让客户可
以轻松地与您开始文字对话。 客户在第一次致电之前如何做出决定。 专业自动回复适合谁。 现在顾客就是船长。客户不再受制于信息获取机会减少的情况。事实上,他们往往比销售人员拥有更多的信息。在线研究可以在致 电之 萨尔瓦多 WhatsApp 号码列表 前为购物者提供帮助。82%的智能手机用户在准备在店内购物时查阅手机信息,45% 的智能手机用户在购买前阅读评论。在 B2B 中, 70%的客户在聘请销售代表之前就已做出决定。 换句话说,一旦你的电话开始响起,与其说是热身的问题,不如说是让他们闭嘴并拿走他们的钱的问题。 76%的消费者期望与其开展业务的公司了解他们的需求。考虑一下,80%发送到语音信箱的呼叫者不会留言,因为他们认为自己的声音不会被听到。事实上,百分之九十五的人认为短信比语音邮件更方便。想想这个数字。
您有设计什么短信策略吗如果这
的人正在寻找他们喜欢的与您联系的方式,您愿意吗? 看,与客户开始文字对话并不困难,但创造软着陆,尤其是在你们关系的早期,可能会产生巨大的影响。它可以像设置专业自动回复一样简单。 给他们您的数字名片 想象一下:您的典型潜在客户需要更多信息。您可以回复收到的每个电话,但这对于大多数企业来说是不现实的。相反,通过专业自动回复,每个拨打电话的人都会立即收到短信或电子邮件回复。该消息可以带回到 EF 引线 您的网页或内容丰富的登陆页面(您的“数字名片”),并完成您所有的营销魔法。这种设置为喜欢文本和电子邮件的客户打开了大门,让他们可以从一开始就采用他们喜欢的沟通方式。如果他们确实更喜欢亲密的一对一通话,这将是显而易见的,您可以在方便时尽早回电。 通过要求呼叫者提供或更新他们的联系信息以供您记录,也可以减少数据输入的细节。无论他们喜欢发短信、电子邮件或电话,还是根本不关心,专业自动回复都能满足当今商业环境所需的即时性。电者没有留下语音邮件,您是否可以在客户兴趣转移到列表上的下一个业务之前不采取措施来吸引他们的兴趣? 小企业物超所值 小企业主、独资经营者和企业家发现自动回复是一个特别方便的功能。