我们正生活在最受数据驱动的商业时代，它对各种规模的营销部门产生了重大影响。现在，营销领导者比以往任何时候都更有压力，需要证明他们的每项活动都具有明确的、可衡量的回报。 虽然有很多营销活动可以直接与收入挂钩，但品牌知名度投资回报率一直是个谜。 对于一些公司来说，结果是品牌和品牌知名度方面的投资减少了。然而，只要有一点耐心，品牌知名度就可以证明它的回归。 品牌知名度只是虚荣指标的集合吗？ 当您在营销部门谈论品牌知名度时，这些是 您可能关注的一些主要 KPI： 社交媒体覆盖面： 您的内容在社交渠道上的表现如何？这些是您的分享次数、印象、喜欢、关注者等。 品牌提及： 谁在网上谈论您的品牌？他们在哪里做？ 媒体提及： 有或没有链接，是否有任何媒体公司提及您的品牌？ 品牌搜索： 您的品牌看到什么样的搜索量？ 虽然所有这些品牌知名度指标都可以证明是有价值的，但最大的数据量可能来自社交媒体。
有一种与生俱来的理解
即品牌需要出现在社交媒体上，但与不同平台相关的指标对于 ROI 归因来说往往过于表面化。 阅读更多关于品牌知名度的信息 在与行政决策者讨论社交品牌知名度活动的投资回报率时，谈话不可避免地会变成“如果销售额持平，谁在乎我们有多少追随者？” 这就是为什么社交指标和其他品牌知名 电话号码列表 度指标（如内容下载和电子邮件打开率）被标记为 虚荣指标的原因。它们在纸面上看起来很棒，但投资回报率是个谜。 作为营销人员，我们别无选择，只能更加努力地工作并找到将品牌知名度活动与更可衡量的指标相关联的方法。例如，您可以分析当您的品牌在媒体或社交媒体上被提及时，潜在客户是否会增加。 然而，相关性远非完美。实际上，营销人员必须强调耐心的重要性，以实现品牌知名度的复利。
名忠实粉丝和品牌知名度的复合效应
文凯利就发表了一篇 关于 1000 名忠实粉丝价值的文章。世界上一些最有影响力的营销人员（包括 Seth Godin）已经把这个想法放在了一个基座上。 但重要的是要指出，这个想法是直接针对个人创作者/工匠的。凯文凯利想要解释 1,000 名真正的粉丝——超级粉丝——如何帮助创意者维持生计。他的要点之一是 英孚领导 品牌不能效仿： “事情是这样的；大公司、中间商、商业制作人都装备不足，不适合与这成千上万的忠实粉丝建立联系。他们在体制上无法找到并提供利基受众和消费者。” 从表面上看，这似乎支持品牌知名度不值得花费时间和金钱的观点。但想想过去十年发生了多少变化。 没有什么能阻止您建立观众群并与 1,000 名真正的粉丝互动——即使您是一个更大的组织。无论是社交媒体、自有内容、视频、播客还是任何其他媒体，您都可以利用大量资源来建立真正的粉丝群。
